Tuyên bố cam kết: vs58 tôn trọng quyền riêng tư của mọi người dùng. Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo đảm an toàn và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không bao giờ bán thông tin của bạn.
1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn sử dụng nền tảng vs58, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau đây:
| Loại dữ liệu |
Thông tin cụ thể |
Khi nào thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ |
Khi đăng ký và xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại di động |
Khi tạo tài khoản vs58 |
| Thông tin tài chính |
Tên ngân hàng, số tài khoản, lịch sử giao dịch |
Khi nạp/rút tiền lần đầu |
| Dữ liệu thiết bị |
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị |
Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên chơi |
Trong suốt quá trình sử dụng |
| Dữ liệu giao tiếp |
Nội dung yêu cầu hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại |
Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
vs58 không thu thập các thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế, hay quan điểm chính trị của người dùng.
2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
vs58 sử dụng thông tin cá nhân bạn cung cấp cho các mục đích hợp lệ sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp trải nghiệm chơi game được cá nhân hóa.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản hoặc bất kỳ hành vi vi phạm nào khác.
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh khách hàng (KYC) và các yêu cầu báo cáo tài chính.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở mức tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện giao diện, hiệu suất và tính năng của nền tảng vs58.
- Giao tiếp với người dùng: Gửi thông báo về tài khoản, xác nhận giao dịch, thông tin bảo mật quan trọng và – nếu bạn đã đồng ý – thông tin khuyến mãi.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi có thể liên quan đến cờ bạc có hại và liên hệ hỗ trợ nếu cần thiết, nhằm bảo vệ quyền lợi người dùng.
3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
vs58 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau theo quy định của pháp luật Việt Nam:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký vs58.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu của pháp luật về tài chính, thuế và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
- Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận và bảo mật hệ thống là lợi ích hợp pháp của vs58 mà không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
- Sự đồng ý: Đối với marketing và liên lạc không bắt buộc, vs58 chỉ tiến hành khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.
4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
vs58 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với vs58.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phát triển trò chơi (game providers) nhận thông tin phiên chơi ẩn danh để đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà và phát hiện gian lận.
- Cơ quan pháp luật: vs58 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền (toà án, cơ quan điều tra, cơ quan thuế).
- Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích kỹ thuật và bảo mật mạng được ủy quyền xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
Cam kết rõ ràng: vs58 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ tổ chức marketing, mạng quảng cáo hay bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
vs58 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng vs58 hoạt động đúng cách, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng vs58 (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang) để chúng tôi cải thiện hiệu suất.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Giúp vs58 hiểu hành vi tổng hợp của người dùng để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng vs58.
6Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu
vs58 lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết theo các tiêu chí sau:
- Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
- Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch tài chính và hồ sơ KYC được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của Luật Phòng chống rửa tiền Việt Nam.
- Dữ liệu log bảo mật: Nhật ký truy cập và bảo mật được lưu giữ trong 2 năm để hỗ trợ điều tra gian lận khi cần.
- Dữ liệu marketing: Được xóa trong vòng 90 ngày sau khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing.
Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống của vs58.
7Các Biện Pháp Bảo Mật Thông Tin
vs58 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) trên toàn bộ cơ sở dữ liệu.
- Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) cho tất cả tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và đánh giá rủi ro hàng năm bởi bên thứ ba độc lập.
- Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "tối thiểu cần thiết" – nhân viên chỉ truy cập dữ liệu phục vụ đúng nhiệm vụ của họ.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để giám sát và phản ứng với các mối đe dọa mạng.
Quan trọng: Mặc dù vs58 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập cá nhân của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
8Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Theo quy định pháp luật Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại vs58:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân vs58 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý lưu giữ.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại về tính chính xác.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của vs58 cùng với thông tin xác minh danh tính. vs58 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
9Trẻ Em Và Người Chưa Đủ 18 Tuổi
vs58 nghiêm cấm tuyệt đối việc thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Dịch vụ vs58 chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên.
Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ tài khoản nào được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống, trừ những dữ liệu phải lưu giữ theo yêu cầu pháp luật.
🔞 Bảo vệ người chưa thành niên: Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản vs58, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email
[email protected] để được xử lý khẩn cấp.
10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
vs58 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc các biện pháp bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể:
- Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu trang.
- Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên nền tảng vs58 khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vs58 sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã được cập nhật.
11Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của vs58:
- Email: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
- Ngôn ngữ: Hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
- Giờ làm việc: Hỗ trợ 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
Báo cáo sự cố bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc nghi ngờ dữ liệu của mình bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với vs58 theo địa chỉ email trên. Chúng tôi cam kết xử lý mọi báo cáo sự cố bảo mật trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông báo.